Kiwi Store – 新西兰邮购堂 坚持以薄利多销为宗旨,力求为亲们提供最物美价廉的新西兰特产品。

运费标准

新西兰直邮统一按照 每公斤$6.50收费,不足1KG按1KG算,超过的按照实际重量支付。
(如:您的包裹重量为2.46kg,则您需要缴纳 2.5 * $6.50 = $ 16.25)

运输时限

直邮清关时间由清关公司所控制,快递公司以及本平台无法控制。直邮包裹正常清关时间为15-20个工作日左右,但是每个批次包裹都有抽检率,个别产品抽检率更高,被查验的包裹清关时间会稍长,特殊时期清关时效较长,下单前请和收件人沟通好。清关中的包裹,物流官网没有异常基本可视为正常,所以请客户耐心等待。发货后物流显示正常,包裹自进入清关的那一天起清关时间满60个工作日未出关,可联系客服核实快递包裹是否异常属于丢件情况,如果快递确认丢件,可以按照订单全额理赔。如果没有丢件,清关时间长或者抽检影响物流速度,不予理赔和退货。(直邮物流速度时间不可控请知悉)

进入清关未超过60个工作日的包裹,客户申请退款,相关的手续费用及产生的国际运费、转运至国内仓运费将由客户承担,退款须等货品完好退到指定地点后方可登记处理。

直邮包裹必须提供收件人真实姓名以及可接通的电话号码,收件地址须清楚详细。如有任何问题请联系客服处理,包裹发出后无法更改地址信息,更改收件信息容易导致丢件,后果客户自行负责。如果因为客户下单时收件信息填写有误,造成收件人延迟收件或丢件等情况发生,客户需自行承担结果。

为了确保食品安全、客户的人身安全,保健品、食品、化妆品、美容护肤品、生鲜、奶粉、配饰商品一旦发货,如无质量问题,将不可申请退货、换货。

订单拆分

根据中国海关规定,当单件包裹价值超过1000人民币时,需要缴税。届时,我们将会人工为您拆分包裹;
此外,由于不同物流公司设置不同的发货要求,我们亦将根据具体细则针对您购买的产品进行分包邮寄,如因此出现的运费差额问题,敬请谅解。
特别注意:一般每个包裹中洗护用品混装能放4个(富腾达快递)(包括木瓜膏、VE霜等)
保健品+化妆品混装 一般能放10个左右(富腾达快递)(但不能超过6kg,一个包裹不能超过250纽币)
(如需咨询请微信联系客服 Je-Ja99)

最新内件包装标准

应广大客户的要求现包裹包装标准变更如下:

  • 包裹总重不超过6KG.
  • 混装包裹:包裹商品总数不超过 10 件,其中洗护用品不超过 4 件,化妆品不超过 1 件.
  • 纯化妆品:总数不超过 2 件,礼盒套装限 1 件.
  • 纯洗护类产品:每个包裹不超过 6 件.
  • 被子,枕头,毯子,羊毛制品等每个包裹限一件,需抽真空包装.
  • 小件羊毛制品,如帽子,围巾及手套,一个包裹限3 件.
  • 鞋子(靴子)每箱限 1 双,婴幼儿款限 1 双,不得混装.
  • 衣物类每个包裹不超过 2 件,儿童衣物不超过 4 件.
  • 红酒每个包裹不超过 2 支.
  • 小型电器类产品每个包裹限 1 件,电动牙刷可以放 1 件.
  • 潘多拉每个包裹限1 件.
  • 牙膏,香皂限15 件. 薯片,麦片,米糊,巧克力等零食限15 件.
  • 木瓜膏,女性洗液,卫生巾,绵羊油限8 件.
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